Jag besökte eventet Bloggers Monday i måndags morse. Under en timme diskuterade vi omvärld och trender över en kopp kaffe. Det var väldigt givande och jag tog med mig flera intressanta perspektiv därifrån. En sak som vi diskuterade var ”Hur mäter man effekten av sociala medier?”, eller eftersom många av oss jobbar som kommunikationskonsulter var frågan rättare sagt: ”Hur säljer man in till ett företag att de ska satsa på sociala medier som en del i sin kommunikationsstrategi?”. Företag fastnar gärna på att man måste kunna mäta investeringen och omfattningen av satsningen. Det enklaste är att köpa reklam för 100 000 där man får x antal 30 sekunderssnuttar med TV-reklam.
Martin Källström på Twingly, berättade att det är just detta som har varit en framgång för Twingly. De kan erbjuda måttstocken till sina kunder som hjälper dem att se vilket genomslag en webbartikel fått i bloggosfären.
Vi möts hela tiden av företag och politiker som satsar på en facebook-närvaro, twitter-strategi eller blogg-satstning, på fel sätt. De ser det endast som ytterligare en kanal att trycka ut sin envägskommunkation med. Den social biten i sociala medier där två parter konverserar och lär av varandra går förlorad. Vi vet alla hur det känns att fika med en gammal kompis som ägnar hela samtalet åt att prata om sig själv. Med den personen fikar man gärna inte igen.
Sammanfattningsvis bör företag engagera sig i den sociala kontexten mer helhjärtat och vi som evangelister för de sociala systemen måste paketera detta med förslag på mätbarhet som kan tillfredställa företagsledare och traditionella marknadsförare. Hjälp oss!
Från mitt perspektiv handlar det först om att ha ett mål. Vad är målet? få ut sitt varumärke?, bättre placering i sökmotor?, PR-trick.
Har du ett mål exempelvis synas bättre i sökmotorer när någon Googlar “Sommardäck”. Så tar men helt enkelt del av den effekt som finns i sociala medier. Vill du göra ett PR trick exempelvis som Ryan Air är duktig på kan du gå ut med ett skammligt pressemddelande om att resenärer får slänga in en 5 kr för att gå på toaletten. Det kommer resultera i mediepådrag som heter duga (det har hänt, googla “betala för toalett ryan air”).
Men som sagt det gäller att ha hög kunskap i hur man tar del av den effekt som finns i sociala medier. Byrån jag jobbar på Searchfactory tar del av den effekt som finns i sociala medier för att synas bättre i sökmotorer. Jag själv bloggar om Sökmotormarknadsföring och syns med min blogg i top tio listan på “sökmotormarknadsföring” därför att jag tar del av den effekt som finns.
Hur?
Ja läs här hur jag har optimerat sem-larenholtz.se.
Ta del av effekten?
Den biten är svårare eftersom man inte kan påverka hur andra länkar. Men bra innehåll ger oftast länk kraft.
Glömde även säga att Mät trafiken.
Har du ett mål, exempelvis top tio på ordet “Sommardäck”, och besökaren ska gå in i sajten och hitta katalogen och skriva in sina uppgifter och klicka på “Skicka hem katalog”. Då är det bra att göra ett målvärde för den händelsen.
I Google Analytics kan du exempelvis se exakt hur många som har googlat sommardäck, och sen klickat på skicka katalog.