Vi kör ut varor i ditt område varje söndag. Lägg till och byt varor fritt i din varukorg fram till lördag kl 12.00.
Låter det som kundmisshandel eller ett genialiskt merförsäljningsknep?
http://www.flickr.com/photos/didbygraham
PWSS som säljer akvarium och akvarietillbehör har haft denna modell länge. Att ha akvarister som målgrupp är en väldigt nischad med lojal kundgrupp. Eftersom det rör sig om ett fåtal ordrar med produkter som är värda tusentals kronor är det lätt att kunderna ta tid på sig innan sitt beslut.
En modell med ”leverans-deadline” bör kunna appliceras med framgång inom flera grupper av e-handel där en köpare behöver ta tid på sig och även involvera flera personer i köpet, exempelvis när man och fru ska enas om en uppsättning byggmaterial till verandan eller gänget som ska köpa bröllopspresent till sin kompis.
Att du anger fasta utkörningstider signalerar att det blir billigare så för slutkunden, eftersom man sparar in på “direktleverans”-kostnaden. För kunden känns det som att man gör ett klipp – “köp inom 36 timmar så sparar du 200 kr frakt”. Även om det inte är uttalat eller om det ens är en stor besparing, så känns det som att man bör anpassa sig till deadline, för att inte behöva vänta en vecka till! Dessutom kan kunden lägga till ett par extra produkter, eftersom man inte vill missa något i denna beställning, eftersom som man då måste vänta en vecka till, vilket i vissa fall kan vara förödande.
- Far