“You should learn from your competitor, but never copy.”- Jack Ma, Alibaba
“Businesses often forget about the culture, and ultimately, they suffer for it because you can’t deliver good service from unhappy employees.” – Tony Hsieh, Zappos
“For you to achieve your goals, visitors must first achieve theirs.” – Bryan Eisenberg
“You know, if you make a customer unhappy they won’t tell five friends, they tell 5000 friends.” Jeff Bezos, Amazon
Jag är lite av en citatknarkare och dessa fem är några av mina favoriter. Om det är några fler jag bör känna till (gärna från Sverige), posta dem gärna i kommentarerna nedan.