Jag besökte eventet Bloggers Monday i måndags morse. Under en timme diskuterade vi omvärld och trender över en kopp kaffe. Det var väldigt givande och jag tog med mig flera intressanta perspektiv därifrån. En sak som vi diskuterade var ”Hur mäter man effekten av sociala medier?”, eller eftersom många av oss jobbar som kommunikationskonsulter var frågan rättare sagt: ”Hur säljer man in till ett företag att de ska satsa på sociala medier som en del i sin kommunikationsstrategi?”. Företag fastnar gärna på att man måste kunna mäta investeringen och omfattningen av satsningen. Det enklaste är att köpa reklam för 100 000 där man får x antal 30 sekunderssnuttar med TV-reklam.
Martin Källström på Twingly, berättade att det är just detta som har varit en framgång för Twingly. De kan erbjuda måttstocken till sina kunder som hjälper dem att se vilket genomslag en webbartikel fått i bloggosfären.
Vi möts hela tiden av företag och politiker som satsar på en facebook-närvaro, twitter-strategi eller blogg-satstning, på fel sätt. De ser det endast som ytterligare en kanal att trycka ut sin envägskommunkation med. Den social biten i sociala medier där två parter konverserar och lär av varandra går förlorad. Vi vet alla hur det känns att fika med en gammal kompis som ägnar hela samtalet åt att prata om sig själv. Med den personen fikar man gärna inte igen.
Sammanfattningsvis bör företag engagera sig i den sociala kontexten mer helhjärtat och vi som evangelister för de sociala systemen måste paketera detta med förslag på mätbarhet som kan tillfredställa företagsledare och traditionella marknadsförare. Hjälp oss!