Kategori: Start

Är inte 99.9% av all kontakt med Internet mobil idag? Jag kan inte minnas när jag satt framför en stationär dator senast. Antingen använder jag min bärbara dator eller iphone för surf, mail etc. Det finns helt klart ett fel i uttrycket att ”mobilanpassa sin sajt”. Alla sajter är mobila. Istället kan vi exempelvis prata om anpassning till små och stora skärmar; snabba och långsamma Internetanslutningar eller användargrupper med mycket tid jämför med lite tid. Men när ska man anpassa sin sajt och till vad? Låt mig dela med mig några tankar

Jag vill inte se min sajt som en default-inställning som sedan ska anpassas till olika kanaler. Istället funderar jag på vad mina tjänster är och i vilka sammanhang som användare kommer att nyttja dem. Sen kan jag välja att publicera mina tjänster till olika plattformar och till grupper av användare som befinner sig i olika kontexter.

Kontextanpassning: Tid, Orsak, Plats, Person (TOPP)

Tid – När behöver din användare din tjänst och hur lång tid har han på sig?
Orsak – Är anledningen till användandet mild nyfikenhet eller en ivrig målmedveten destination?
Plats – På jobbet, hemma, på resande fot, på fest, eller var?
Person – Vem är din användare; kön, ålder, intressen, datorvana, förkunskaper etc.?

Gruppera dina användare efter kontext så har du en grund för hur du ska anpassa din sajts budskap, innehåll och funktioner. Allt går att mäta. Ta tiden att analysera och kategorisera beteende för att se hur användarna ska får tillgång till rätt innehåll.

Bergränsningar och teknikanpassning

Input-källor
Tangentbord, Touch screen, Mus, GPS, Kamera, Scanner, Accelerometer m.m.

Output-källor
Skärm/Projektor, Högtalare, Skrivare m.m.

Anslutning
Hastighet till internet

Gruppera dina användare efter begränsad konfiguration så vet du hur du bör optimera din sajt utnyttja användarens utrustning på bästa sätt. Det är också möjligt att skapa lager av innehåll och funktioner som läggs till allt eftersom användarens tekniska möjligheter ökar.

Kom ihåg att kontext och teknik hör ihop och att de ändras. Vill jag jobba med min laptop ansluter jag den till större skärm, mus och tangentbord. Mina mail läser jag i telefonen, men skriver oftast på laptop. När jag kopplar av ansluter jag min iphone till stereon och drar igång Spotify med lugn soul och struntar i allt annat som Internet vill mig.

Idag lanserar jag och min fru Carin Plantboden, e-butiken för dig som vill odla egna grönsaker hemma! Det känns otroligt kul att kombinera två huvudintressen som är trädgård och att bygga företag. :)

Vi fokuserar på fröer och tillbehör för hemmaodlare av grönsaker och kryddor, eftersom vi inte hittat en enda sajt som ägnar sig helhjärtat åt det. Blommor är fina men en väldoftande örtagård slår det mesta. Grönsaksodling kan även vara lika avkopplande som en löprunda eller shoppingtur.

Vi hoppas också hitta hem till alla balkongodlare eftersom det finns så mycket grönt att pryda våra städers uteplatser med. Där har vi mycket jobb att göra eftersom butiken är ganska enkel för tillfället. Men vänta bara.

Vägen till mitt hjärta går genom magen… via trädgårdslandet.

Som startup-VD skulle du aldrig betala 100 000 i månadslön till en medioker programmerare. Men lönen baseras på tid och om personen tar mycket tid från dina andra medarbetare, utan att det är effektivt arbete, är det ett faktum och rent slöseri med pengar.

När en person är nyanställd har den en startsträcka på att komma in i arbetet. Eftersom personen behöver hjälp av andra för att lära sig är det jätteviktigt att ha en rutin och en struktur för att de ska kunna introduceras så fort som möjligt och att de har en mentor att vända sig till, så de inte behöver springa runt och störa fel personer. En nyanställd är en minusaffär till en början med tanke på hur mycket tid de slukar från andra anställda och hur lite de producerar.

Även etablerade anställda kan vara tidstjuvar. Omotiverade möten, skitsnack eller en låg kvalitet på arbetet som kräver kontroll av andra hela tiden kostar mycket.

Organisationen i sig kan vara rejält dålig på att kommunicera grunderna i arbetet vilket banar väg för en rejäl dos ”gör om gör rätt”. Samma sak gäller om information och riktning är otydlig, vilket jag bloggade om nyligen.

37 signals hävdar att ”Meetings are toxic” och jag håller med till stor del, men en del möten är komplexa behöver ta tid. Då är det viktigt med ett tydligt syfte och förväntat resultat av mötet, för att undvika att driva iväg på villovägar.

Till sist, involvera inte en anställd i för många olika projekt samtidigt. För många projekt leder till dålig kvalitet per projekt och dåligt tidsutnyttjande per projekt. Se ”The myth of multitasking” på Freakonomics blog.

Kort sagt, låt dina stjärnor lysa ifred och introducera blivande stjärnor på ett strukturerat och mjukt sätt.

Har du tänkt på att alla populära tjänster på webben följer ett mönster under sin utveckling från första användaren till masskonsumtion? Varje steg i den evolutionen är knutet till en unik affärsmöjlighet. Here goes.

Start och lansering

En tjänst lanseras och får en grupp som följer samt eventuellt betatestar den. Blir det en välanvänd tjänst kommer den snart dra till sig uppmärksamhet från bloggare och övrig media. Alla tjänster är inte färdiga när de släpps men jag kallar det ”lansering” ändå.

Publicerad uppmärksamhet

När det finns något unikt att kommunicera börjar tjänsten få fäste. Du som bloggare eller journalist har en viktig roll att spela som trendspanare och analytiker som gör att många kommer att uppleva tjänsten för första gången genom dina ord vilket också gör att du vunnit några lojala läsare till dig. Läsare innebär på ett eller annat sätt intäkter. Antingen om du blir Sveriges ledande Facebook-expert eller bara har annonser på din blog.

Topplistor

När tjänsten börjar bli väl etablerad skapar användarna mycket innehåll. Det börjar framträda evangelister eller ledare samt nya smarta sätt att använda tjänsten. Allt detta kräver topplistor. Topplistorna är ofta egna sajter som filtrerar ut russinen ur kakan. Bloggtoppen är numera en ganska blek tjänst som under bloggarnas jätte-boom fyllde en funktion att visa de mest populära bloggarna. Idag finns det istället otaliga tjänster som rankar de bästa iphone-apparna eller hetaste youtube-filmerna. Driver du en sån sajt har du förmodligen en annonsdriven affärsmodell.

Sök!

Topplistor räcker oftast inte hela vägen och när det finns en oöversiktlig mäng information behövs en sök-funktion. En BRA sök-funktion. Det bästa exemplet tycker jag är Google, Yahoo, MSN och alla andra aktörer som dök upp när antalet webbsidor på Internet helt enkelt inte gick att överblicka. Webben själv är nämligen en tjänst också. Här finns det partnersamarbeten eller annonsutrymme att utforska för dig.

Kringtjänster, nischtjänster och copycats

När det går bra vill alla vara med och ha en del av kakan. Du kan försöka göra en kopia av en populär tjänst, även om du förmodligen aldrig kommer att komma ifatt helt och hållet. Jaiku och Twitter är ett bra exempel. Positioneringstjänsterna Gowalla och Foursquare är ett annat. Det är lättare att skapa kringtjänster. Spotify omger sig med en uppsjö av tjänster som gör allt från samlar den bästa musiken inom en genre i spellistor till egna tjänster som integrerade system. Radiofy samlar alla låtar som spelas på din radiokanal och sparar dem till dig i Spotify.

När en tjänst nått denna nivå är den definitivt populär. Andra indikationer är att hackers börjar försöka knäcka tjänsten eller att spamtjänster börjar störa användarna, men de affärsmöjligheterna tänker jag inte gå in på. :)